Правовая основа
Общие условия
1. Сфера применения
Настоящие условия применяются ко всем предложениям, услугам, обучению, курсам, онлайн-форматам, процедурам, бронированиям, продуктам и дополнительным услугам UNEW Beauty Couture AG. Письменные соглашения и специальные условия магазинов, платформ или брендов имеют приоритет, если они прямо согласованы. Обязательные нормы защиты потребителей сохраняют силу.
2. Стороны договора и группы клиентов
Стороной договора является UNEW Beauty Couture AG, Sinserstrasse 8, 6330 Cham, Швейцария. Предложения адресованы профессиональным клиентам (B2B) и частным клиентам (B2C). Положения B2B применяются к лицам и организациям, действующим в рамках коммерческой, профессиональной или самостоятельной деятельности.
3. Предмет договора
UNEW предоставляет обучение, процедуры, консультации и дополнительные услуги, а также может предлагать продукты, starter kits, устройства, технические продукты и профессиональные системы. Определяющими являются подтверждённое предложение, подтверждение бронирования, счёт или описание услуги.
4. Заключение договора
Договор заключается после подтверждения UNEW бронирования, заказа, запроса или поручения. UNEW может отказать в запросах или потребовать дополнительные сведения, подтверждения, квалификации или условия, особенно для профессиональных продуктов, устройств, защищённых бренд-систем и обучения.
5. Цены и НДС
Все цены указаны в CHF, если не указано иное. Цены B2B указаны без НДС, если не указано иное. Цены B2C включают применимый НДС. Определяющей является цена, подтверждённая при заключении договора. Ошибки и изменения сохраняются.
6. Оплата
Оплата производится предложенными способами. Если не согласовано иное, счета оплачиваются в течение 10 дней без удержаний. UNEW может удерживать услуги, места на обучении, поставки или встречи до оплаты. Просрочка может повлечь проценты до 5% годовых, напоминания, взыскание и судебные расходы.
7. Проверка платежеспособности и платежей
Для покупок по счёту, авансовых услуг или повышенного риска неуплаты UNEW может проводить проверки платежеспособности и оплаты. Платёжные и договорные данные могут обрабатываться и передаваться необходимым поставщикам. Применяется Политика конфиденциальности.
8. Сохранение права собственности
Поставленные продукты, устройства, starter kits и иные товары остаются собственностью UNEW Beauty Couture AG до полной оплаты. UNEW может зарегистрировать сохранение права собственности, если это предусмотрено или целесообразно.
9. Доставка, самовывоз и переход риска
Сроки поставки являются ориентировочными, если письменно не подтверждены как обязательные. Клиент отвечает за правильность данных доставки. Риск переходит к клиенту при передаче перевозчику или, при самовывозе, в согласованном пункте. Задержки из-за наличия, транспорта, органов власти или форс-мажора не создают автоматического права на убытки.
10. Обязанность проверки и уведомление о дефектах
Товары должны быть проверены сразу после получения. Очевидные дефекты, неправильные поставки или транспортные повреждения должны быть письменно заявлены в течение 5 календарных дней. Иначе товары считаются принятыми в допустимой законом мере. Скрытые дефекты заявляются немедленно после обнаружения.
11. Обучение, программы и сертификаты
Обучение передаёт навыки для beauty, nail, lash, brow, косметических и родственных систем. Могут применяться предварительные требования. Сертификаты выдаются только после полного участия и выполнения требований. Не гарантируются экономический, профессиональный, разрешительный, клиентский или лечебный результат.
12. Отмена, перенос и неявка на обучение
Если не указано иное, отмена до 30 дней до обучения возвращается на 100%, до 15 дней на 50%, менее 15 дней не возвращается. Неявка оплачивается полностью. Замена участника требует согласия UNEW. UNEW может перенести обучение из-за болезни, недостатка участников, отсутствия тренера, поставок, органов власти или форс-мажора.
13. Онлайн-обучение и цифровой контент
Онлайн-обучение, цифровые материалы, документы, видео и презентации могут использоваться только зарегистрированным или уполномоченным лицом. Доступы нельзя передавать. Воспроизведение, публикация, перепродажа, использование для собственного обучения или передача третьим лицам требуют письменного согласия. После предоставления цифрового доступа возврат исключён, где это допустимо.
14. Бронирование, процедуры и услуги
Бронирование процедур, услуг или индивидуальных встреч является обязательным. Отмена или перенос должны быть сделаны минимум за 24 часа. Поздняя отмена и неявка оплачиваются полностью. Это основано на Швейцарском обязательственном праве, особенно ст. 394 и след. CO и ст. 404 CO, так как зарезервированное время и ресурсы вызывают экономический ущерб. Любое освобождение от оплаты остаётся на усмотрение UNEW.
15. Отсутствие медицинских услуг
Процедуры, обучение и консультации не являются медицинскими услугами. UNEW не ставит диагнозы, не обещает излечение и не заменяет медицинскую консультацию. Важные сведения о здоровье, непереносимости, аллергиях и кожных реакциях должны сообщаться до процедуры или применения.
16. Продукты, starter kits и профессиональные системы
Продукты, starter kits, устройства и профессиональные системы могут предлагаться. Некоторые продукты могут быть доступны только профессиональным клиентам, обученным пользователям или квалифицированным лицам. Определяющими являются сведения производителя, инструкции, данные безопасности, состав и предупреждения.
17. Возвраты, обмены и гигиенические продукты
Возвраты требуют предварительного письменного согласия. Расходы и риски возврата несёт клиент, если не согласовано иное или не применима обязательная норма. Открытые, использованные, распечатанные, повреждённые, неполные или гигиенически непригодные для продажи продукты исключаются из возврата, обмена и возмещения в допустимой мере. Общее право отказа существует только если оно обязательно или прямо предоставлено.
18. Гарантийные положения
Для обучения и применения не гарантируется конкретный результат. Для косметики B2B гарантия исключается в допустимой мере. Для косметики B2C применяются законные нормы с допустимыми исключениями для открытых продуктов, переносимости, эффекта, стойкости и субъективных ожиданий. Электронные устройства имеют гарантию 12 месяцев на дефекты материалов и производства; исключаются износ, неправильное использование, недостаточное обслуживание, внешние воздействия, использование вопреки инструкциям и несанкционированные вмешательства. Гарантии производителя регулируются условиями производителя; UNEW не даёт самостоятельной гарантии без письменного обещания.
19. Ремонт
Ремонт вне гарантии платный. Если проверка не подтверждает гарантийный случай, могут быть начислены расходы проверки, обработки, ремонта и доставки. UNEW может привлекать третьих лиц, сервисные центры или производителей и запрашивать согласование расходов.
20. Профессиональная ответственность, применение и правовые требования
Пользователь отвечает за правильное применение продуктов, устройств, техник и материалов обучения. Профессиональные клиенты обязаны соблюдать правовые, косметические, гигиенические, трудовые, безопасностные и профессиональные требования. Обучение не заменяет самостоятельную проверку законов, информации о продукте, инструкций производителя, данных безопасности или маркировки.
21. Перепродажа и собственное обучение
Перепродажа профессиональных продуктов или использование продуктов, бренд-систем, концепций или учебных материалов для собственного обучения требует письменного согласия UNEW или владельца бренда. Передача материалов, методов, доступов или контента третьим лицам запрещена без согласия.
22. Авторские права и права использования
Весь контент UNEW, включая тексты, изображения, видео, презентации, документы, концепции, бренд-материалы, цифровой и веб-контент, защищён. Использование, воспроизведение, публикация, изменение, передача или коммерческая эксплуатация требуют предварительного письменного согласия.
23. Отзывы, комментарии и рекомендации
UNEW может разрешать отзывы, комментарии, рекомендации, фото или иной контент. Контент должен быть правдивым, законным и не нарушать права третьих лиц. UNEW может проверять, сокращать, не публиковать или удалять контент по объективным причинам. Отправляя контент, клиент предоставляет UNEW неисключительное всемирное бессрочное право использования для предложений, сайтов, социальных сетей и маркетинга, где это допустимо.
24. Ответственность
UNEW отвечает только за умысел и грубую неосторожность в допустимой законом мере. Ответственность за косвенный ущерб, упущенную выгоду, простой, репутационный ущерб, результаты процедур, ошибки применения, экономические потери или ущерб от неправильного применения исключается, где допустимо. Обязательная ответственность сохраняется.
25. Форс-мажор
UNEW не отвечает за задержки, сбои или перерывы из-за событий вне контроля, включая форс-мажор, болезнь, несчастный случай, отсутствие тренера, решения органов, поставки, транспорт, технические сбои, энергию, пандемии или природные события. Услуги могут быть перенесены, адаптированы или отменены, если замена невозможна.
26. Защита данных
UNEW обрабатывает персональные данные согласно применимому праву. Действует актуальная Политика конфиденциальности. Используя предложения, услуги, сайты, бронирования или заказы, клиент признаёт обработку для договора, коммуникации, оказания услуг, выставления счетов, администрирования и правовой документации.
27. Изменения условий
UNEW может изменять условия в любое время. Применяется версия, действующая при заключении договора, если нет обязательных оснований. Для существующих договоров изменения применяются только при согласовании или если закон это допускает.
28. Применимое право, международные клиенты и подсудность
Применяется материальное право Швейцарии, с исключением CISG, где применимо. Обязательные нормы защиты потребителей или данных для клиентов ЕС или других стран сохраняются, если они не могут быть исключены. Для профессиональных клиентов исключительная подсудность — Цуг, Швейцария. Обязательная подсудность для частных клиентов сохраняется.
29. Заключительные положения
Если положение недействительно, неполно или неисполнимо, остальные положения остаются действительными. Оно заменяется, где допустимо, положением, максимально близким к экономической цели. Изменения и дополнительные соглашения требуют письменной формы, если иная форма не допустима. Общие условия UNEW Beauty Couture AG – редакция май 2026
Примечание: настоящая русская версия является переводом. При расхождениях имеет приоритет немецкая версия.